Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?
Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.
En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.
Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves – des valeurs qui nous engagent et nous définissent :
Créer avec Passion
Savoir faire Ensemble avec Joie
Exceller pour un Luxe Ultime
Conquérir avec Audace
Faire Triompher L’Inclusivité
S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.
Design your Dreams with Dior
Votre Impact :
Au sein de l’équipe Business Développement , l’ Assistant(e) Chef de Projet Client Experience – Marque & Service accompagne le responsable en charge du développement de l’expérience client Soin au niveau international.
Ce rôle est essentiel pour développer et déployer des expériences différenciantes sur tous les canaux et dans toutes les zones géographiques, en collaboration étroite avec des partenaires clés : marketing développement, formation international, merchandising, Retail & omnichannel, CRM, Media, achats, digital et IT.
Création et développement des évènements clients premium : Elaboration du concept, parcours client, activités, merchandising, en collaboration étroite avec le marketing développement
Amélioration continue des services Soin existants : Définition du concept, protocoles, supports de communication print et digitaux, en particulier sur les services de massage en cabines, en lien avec les équipes Spa et formation
Elaboration de nouveaux concepts : Proposition de services innovants s’appuyant sur des réflexions business et créatives, en partenariat avec les équipes Retail et Marketing Client
Point de contact pour les marchés : Soutien opérationnel dans le déploiement et l’amélioration de l’expérience client et retail, en devenant un interlocuteur de référence pour les marchés et leurs questions.
Veille concurrentielle : analyses de marché et propositions d’amélioration pour renforcer l’expérience Client Dior Skincare.
* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.
Étudiant(e) en Master (école de commerce, université ou cursus équivalent) Idéalement en stage de fin d’études et ayant une expérience dans le luxe et la beauté.
Votre maîtrisez ces six compétences transverses clés qui reflètent nos valeurs :
Esprit d'Initiative
Capacité de gestion des parties prenantes
Agilité d'apprentissage
Rigueur Professionnelle
Adaptabilité
Résolution de Problèmes
Compétences techniques:
Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, outlook).
Anglais courant
La maîtrise du français est un plus
1) Compétences comportementales et techniques que vous développerez dans ce poste
Gestion de projet dans un contexte international.
Développement d’une vision 360° du retail, de l’expérience client et du merchandising.
Capacité à conceptualiser et à déployer des projets omnicanaux.
Compétences analytiques appliquées à la performance des services.
2) Perspectives d'évolution de carrière à partir de ce poste (à titre d’exemple)
Chef de projet Brand Expérience
Coordinateur Marketing
Consultant en stratégie Retail ou Customer Expérience
L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.
Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.
L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit au quotidien. Et grâce à nos collaborateurs, nous progressons concrètement : chaque jour, nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés.
Soumettez votre candidature via notre site web. Un recruteur examinera votre dossier. Si vos qualifications correspondent aux exigences définies par le Manager du Poste, vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec les Ressources Humaines . Par la suite vous serez contacté(e) pour une journée de recrutement ou un entretien individuel avec l'équipe.
Ce stage/alternance doit obligatoirement faire l'objet d'une convention de stage/alternance.
